Wir möchten langfristig mit unseren Kunden zusammenarbeiten. Dazu gehört, dass wir auch nach dem Verkauf einen einwandfreien Service bieten.


Reparatur von Geräten
Wenn Sie ein defektes Gerät oder wider Erwarten ein fehlerhaftes Produkt von Berner haben, können Sie dieses fachmännisch bei uns reparieren lassen. Wir garantieren unseren Kunden eine schnelle und kostenlose Reparaturabwicklung während der Garantiezeit und eine schnelle Reparaturabwicklung nach Ablauf der Garantie. Handelt es sich um dringend benötigte oder kostenintensive Produkte, stellen wir Ihnen selbstverständlich auch kostenlose Leihgeräte zur Verfügung. Die Abholung der defekten oder Anlieferung der reparierten Geräte erfolgt für unsere Kunden innerhalb der Gewährleistungszeit gebührenfrei. Ihr Außendienstberater regelt für Sie den gesamten Bearbeitungsprozess.

Um eine langfristige Kundenzufriedenheit sicherzustellen, werden alle Erfahrungen aus dem Bereich After-Sales-Service regelmäßig analysiert, um so zusammen mit unseren Partnern aus den Bereichen Entwicklung und Produktion geeignete Maßnahmen zur Produkt- und Qualitätsverbesserung abzuleiten. Somit tragen wir zu einer permanenten Qualitätssteigerung unseres Sortiments bei und verschaffen unseren Kunden entscheidende Vorteile für die Herausforderungen ihres täglichen Geschäfts.

Sie sind unzufrieden mit einem unserer Produkte? Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf.